本文標題:亞馬遜店鋪被封了,怎么辦?亞馬遜自學的賣家一定要注意這些
亞馬遜店鋪被封了,怎么辦?亞馬遜自學的賣家一定要注意這些
Amazon賬號被封,簡單來說就是亞馬遜取消了你賬號的銷售權,那么,我們要從哪些方面來防止亞馬遜店鋪被封呢?
一、亞馬遜關聯。
二、跟賣侵權。
三、好評太少,差評過多。
四、產品缺乏相關認證
五、產品與圖片不符。
如果你的亞馬遜賬號被封了,又不是那些必死的原因,那么還是可以申訴回來的。
申訴方法
申訴可以通過以下兩種方式操作
1能登陸賣家中心,遵循亞馬遜關于申訴的指引
2不能登陸賣家中心,可以將你們的申訴發送到以下郵箱seller-performance amazon.com或者是通過此鏈接申訴
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html
申訴內容
對發生的事件有透徹的認知。如果這次的封帳號已經是在多次警告之后的結果,請確保你的陳述是對于最近的一次警告的。你
已經做了哪些事來解決這些引起封帳號的問題(因素);你還將做哪些事情來避免此類問題(因素)再次發生。
注意事項
盡可能地具體詳細。很寬泛的描述只會讓你看上去像是隱瞞著什么。不要說類似“很多”、“一些”、“部分”、“偶爾”等
詞。用數據和時間線來表述每件事,引用導致封帳號的相關政策,借此來證明你已經理解政策并開始著手去遵循它。準備一個詳細
的有未來計劃的方案,確保這個計劃不會有任何的閃失。
僅僅是說“我很抱歉,我會在未來作的更好”一點用都沒有
即便你按照上述的實操方法來申訴不代表你一定能拿回帳號
政策只會越來越嚴
申訴過程:
步驟一:說明為什么你的賣家權利被撤銷
通過閱讀亞馬遜發給你的郵件通知來了解為什么你的權利被撤銷
步驟二:評估你的銷售實操
回顧你的客戶評價并找出哪一項沒有達到你帳號的表現目標值。
步驟三:建立一個行動方案
列出具體的步驟說明你將如何解決你在步驟二中定義出的問題。計劃的詳細和準確程度將直接影響你的賣家權利被恢復的可能
性。
步驟四:將你的申訴發給亞馬遜
當你的行動方案設計好之后,將它和你的申訴說明一起發給亞馬遜
1.登陸你的賣家帳戶
2.點擊表現鏈接上的表現提醒(Performance Notifications)
3.找到關于你的賣家權利被撤銷的通知,并點擊申訴(Appeal button)
4.點擊決定申訴按鈕(Appeal decision)
5.在文件欄里填寫你的具體行動方案
6.點擊提交申訴(Submit appeal),將你的申訴發送到賣家表現(Seller Performance)
步驟五:關注你的郵箱,亞馬遜會回復你新的決定
在收到你的行動方案后,亞馬遜將在48小時內通過郵件通知你他們的決定,亞馬遜會仔細審視每一個申訴。但是,提交申訴并
不代表你能恢復你的賣家權利。
行動方案
你應該仔細審查你的庫存商品已經進貨流程。也許你會發現你的供應商在貨品中加入的促銷廣告的CD。你的行動方案應該包含
馬上從你的庫存中將這些促銷品清理掉,并制定流程定期檢查你的庫存商品已確保不再有類似的宣傳品。
注:毫無疑問,Amazon對中國賣家采取了非常嚴苛的管制,實際情況遠比文中提到的案例要復雜。賬號運營不易,希望大家,
且做且珍惜!
如果想在亞馬遜開店,還是找個師傅帶比較穩妥,亞馬遜的政策只會越來越嚴。
以上就是關于“亞馬遜店鋪被封了,怎么辦?亞馬遜自學的賣家一定要注意這些”的相關內容,學習跨境電商就來豫滿全球~